Сафронов Андрей "Новые технологии в конкурентной борьбе"
Новые технологии в конкурентной борьбе
Сафронов А.Г.
Особенностями текущего этапа развития общества является повышение роли психологических и человеческих факторов в сфере общественной жизни, производства и экономики. Понимание этого факта нашло отражение во всплеске социально-психологических исследований в 60е-70е годы, который привел к появлению новых технологий управления (менеджмента), рекламы и ведения торговой деятельности. В 90е годы особое внимание было уделено развитию и применению «социальных технологий», «политических технологий», методов «информационной войны» и т.д. Начало нового столетия охарактеризовалось дальнейшим движением в направлении от техники к человеку. Многие помнят загадочные «магические» мероприятия, проводившиеся в период акций «Украина без Кучмы», такие как «похороны политического трупа», «сдача крови в пользу МВД», массовые сжигания портретов и т.д. Несмотря на относительную немногочисленность таких акций и кажущуюся их простоту, каждая из них имела огромный общественный резонанс. Именно эти акции явились предпосылкой к усилению роли оппозиции, сделавшей возможной произошедшую смену власти.
Можно проследить дальнейшее развитие этой тенденции, которая заключается в постепенном внедрении в сферу практической деятельности методик, направленных на взаимодействие с коллективным бессознательным, управлении протекающими в нем процессами.
Нужно отметить, что соответствующие методики принципиально отличаются от уже упомянутых выше технологий менеджмента, социальной и манипулятивной психологии, которые обращены к психике отдельного человека или группы, но не массы или народа. Можно сказать, что указанные технологии лежат вообще за привычной сферой психологии. Скорее их корни лежат в мистериальной культуре и ритуальных практиках, забытых «рациональной» европейской культурой, однако не утративших от этого своей эффективности. Интуитивное понимание этого факта приводит ко всевозрастающей роли ритуальности и символичности в системе государственной власти.
Однако потребность в новых подходах и технологиях в управлении людьми заметна не только в макромасштабах. Отход от привычной для постсоветского человека «общинной» психологии переход к капиталистической системе ценностей также вопреки наивным ожиданиям вызвал массу неприятных последствий, связанных с возможностями управления трудовым коллективом, особенно компетентной его частью. Сегодня не достаточны быть «легитимным» руководителем или компетентным специалистом. Необходимо быть еще и харизматическим лидером в своей сфере. Деструктивная составляющая «неформальных» процессов, которые становятся тем объемнее, чем крупнее структура, может быть скомпенсирована только специфической фигурой Лидера и другими образами, которые необходимо формировать в групповом сознании преднамеренно. В свете указанных тенденций совершенно по другому видятся задачи, которые могут быть поставлены перед бизнес тренингами и консультантами по кадрам.
События последней зимы показали, что в современном мире выигрывает не тот кто владеет материальными ресурсами, а тот кто владеет сердцами людей. Основным фактором политической борьбы становится не сила, а эмоциональный настрой групп.
